ශ්‍රී ලංකාවේ කුඩා ව්‍යාපාරිකයන් අතර WhatsApp ඉතා ජනප්‍රියයි. නමුත් බොහෝ දෙනෙක් තවමත් භාවිතා කරන්නේ සාමාන්‍ය Group සහ Status පමණයි. WhatsApp විසින් හඳුන්වා දී ඇති Channels සහ Communities යන විශේෂාංග දෙක ඔබේ ව්‍යාපාරය ඊළඟ මට්ටමට ගෙන යාමට ඇති ප්‍රබල මෙවලම් දෙකකි.

මෙම විශේෂාංග දෙක නිවැරදිව භාවිතා කරන ආකාරය ගැන මෙම ලිපියෙන් ගැඹුරින් සොයා බලමු.

---

1. WhatsApp Channels: ඔබේ පුවත් විකාශනය කිරීමට (One-way Broadcast)

Channels යනු Telegram Channels වලට සමාන විශේෂාංගයකි. මෙහිදී ඔබට අසීමිත පාරිභෝගිකයන් පිරිසක් සම්බන්ධ කරගත හැක.

• පෞද්ගලිකත්වය: මෙහි ඇති ලොකුම වාසිය නම්, Channel එකේ සිටින පාරිභෝගිකයන්ට එකිනෙකාගේ දුරකථන අංක හෝ තොරතුරු බලාගත නොහැකි වීමයි.
• ව්‍යාපාරික වාසි: නව භාණ්ඩ හඳුන්වාදීම, දෛනික මිල ගණන් (උදා: රන් මිල, එළවළු මිල) සහ විශේෂ වට්ටම් (Discounts) ගැන දැනුම් දීමට මෙය කදිමයි.
• Searchable: ඕනෑම කෙනෙකුට WhatsApp හි “Updates” ටැබ් එක හරහා ඔබේ ව්‍යාපාරික Channel එක සොයාගත හැකියි.

2. WhatsApp Communities: පාරිභෝගිකයන් කණ්ඩායම් කළමනාකරණයට

ඔබට විවිධ අවශ්‍යතා සහිත පාරිභෝගික කණ්ඩායම් කිහිපයක් සිටී නම් (උදා: තොග ගැනුම්කරුවන්, සිල්ලර ගැනුම්කරුවන්, VIP පාරිභෝගිකයන්), Communities භාවිතා කිරීම ඉතා වැදගත් වේ.

• කණ්ඩායම් එකතු කිරීම: ඔබට අදාළ WhatsApp Groups 50ක් දක්වා එකම “Community” එකක් යටතට ගෙන ආ හැක.
• Announcement Group: සියලුම ගෲප් වල සිටින සාමාජිකයන්ට (5,000කට වැඩි පිරිසකට වුවද) එකවර පණිවිඩයක් යැවීමට මෙහි ඇති Announcement Group එක භාවිතා කළ හැක.
• සංවිධානාත්මක බව: පාරිභෝගිකයාට තමන්ට අදාළ වන ගෲප් එකට පමණක් සම්බන්ධ වීමට මෙහිදී අවස්ථාව ලැබේ.

---

Channels සහ Communities අතර වෙනස කුමක්ද?

විශේෂාංගය	WhatsApp Channels	WhatsApp Communities
සංවාද ක්‍රමය	එක පැත්තකට පමණි (One-way)	දෙපැත්තටම (Interactive)
සාමාජික සීමාව	අසීමිතයි	ගෲප් 50ක් දක්වා
පෞද්ගලිකත්වය	අංක සැඟවී පවතී	ගෲප් එකේ සාමාජිකයන්ට අංක පෙනේ
ප්‍රධාන භාවිතය	ප්‍රවර්ධන දැන්වීම් සඳහා	පාරිභෝගික සබඳතා පවත්වා ගැනීමට

---

කුඩා ව්‍යාපාරිකයෙකු ලෙස ඔබ ආරම්භ කළ යුත්තේ කොහොමද?

1. නව තොග ගැන දැනුම් දීමට Channel එකක් හදන්න: ඔබේ පාරිභෝගිකයන්ට කරදරයක් නොවන පරිදි, අලුත් බඩු ආ විට Channel එකට පින්තූරයක් සහ මිල දමන්න.
2. පාරිභෝගික සේවයට Community එකක් හදන්න: ප්‍රශ්න ඇසීමට සහ අදහස් ලබා ගැනීමට වෙනම Groups සාදා ඒවා එකම Community එකකට සම්බන්ධ කරන්න.
3. Polls භාවිතා කරන්න: පාරිභෝගිකයන් කැමති කුමන වර්ගයේ භාණ්ඩ වලටදැයි දැන ගැනීමට Channels සහ Groups තුළ “Polls” විශේෂාංගය භාවිතා කරන්න.

---

පරිගණක උපදේශය: ඔබේ ව්‍යාපාරික පණිවිඩ වඩාත් වේගයෙන් සහ පහසුවෙන් යැවීමට WhatsApp Web හෝ WhatsApp Desktop App එක භාවිතා කිරීමට පුරුදු වන්න.

ඔබේ ව්‍යාපාරයට ගැළපෙන තාක්ෂණික විසඳුම් ගැන මෙවැනිම ලිපි කියවීමට දිගටම pariganaka.com සමඟ රැඳී සිටින්න.