මූලාශ්‍ර: TechCrunch / Reuters

කෘත්‍රිම බුද්ධි (AI) තාක්ෂණය ආයතනික ලෝකය තුළ භාවිතා වන ආකාරය සම්පූර්ණයෙන්ම උඩුයටිකුරු කරමින්, Google සමාගම සිය Gemini කෘත්‍රිම බුද්ධි ආකෘතිය හුදු ඩිජිටල් සහායකයෙකුගේ (Assistant) භූමිකාවෙන් ඔබ්බට ගෙන ගොස් පූර්ණ ස්වාධීන “ආයතනික සේවකයෙකු” (Work Agent) බවට පත් කිරීමට පියවර ගෙන තිබේ.

නවතම යාවත්කාලීන කිරීමත් සමඟ Gemini වෙත නිල ආයතනික ඊමේල් ලිපිනයක් (Corporate Email Address) සහ ආයතනික අනන්‍යතාවක් හිමිවන අතර, සාමාන්‍ය මිනිස් සේවකයෙකු මෙන් ආයතනය තුළ ස්වාධීනව රාජකාරි කිරීමේ හැකියාව මේ හරහා ලබා දී ඇත.

නව යාවත්කාලීනය හරහා Gemini ලබන බලතල

මෙතෙක් කල් පරිශීලකයෙකු ලබා දෙන විධානයකට (Prompt) අනුව පමණක් ක්‍රියාත්මක වූ Gemini, මෙම නව වෙනසත් සමඟ සක්‍රීය කාර්යාල සගයෙකු ලෙස කටයුතු කරනු ඇත. ඒ යටතේ පහත ප්‍රධාන කාර්යයන් ඉටු කිරීමට ඊට හැකියාව ලැබේ:

• සෘජු ඊමේල් හුවමාරුව: තමන්ටම වෙන්වූ නිල ආයතනික ඊමේල් ලිපිනයක් භාවිතා කරමින් ආයතනයේ සෙසු සේවකයින් සමඟ සෘජුවම ලිපි හුවමාරු කරගැනීම.
• රැස්වීම් සැලසුම් කිරීම: සේවකයින්ගේ කාලසටහන් පරීක්ෂා කර බලා ස්වාධීනව රැස්වීම් (Meetings) සංවිධානය කිරීම සහ සම්බන්ධීකරණය කිරීම.
• කාර්යයන් බෙදා පැවරීම (Delegation): තමන් වෙත පැවරෙන සංකීර්ණ රාජකාරි කොටස්වලට වෙන් කර, ඒවා ඉටු කිරීම සඳහා තමන් යටතේ සිටින කුඩා AI නියෝජිතයින්ට (Subagents) පැවරීම සහ අධීක්ෂණය කිරීම.

මෘදුකාංගයකින් ඔබ්බට ගිය “නිල සේවක” භූමිකාව

මෙම පියවර හුදෙක් තාක්ෂණික යාවත්කාලීන කිරීමකට වඩා ආයතනික සංස්කෘතියේ හැරවුම් ලක්ෂ්‍යයකි. මෙතෙක් කල් AI යනු මිනිසුන් විසින් භාවිතා කරන තවත් එක් මෘදුකාංගයක් හෝ මෙවලමක් පමණක් විය. එහෙත් නිල ඊමේල් ලිපිනයක් සහ ආයතනික අනන්‍යතාවක් (Corporate Identity) ලබා දීම හරහා AI නියෝජිතයා ආයතනයේ නිල සාමාජිකයෙකු බවට පත් වේ.

මේ හරහා මිනිස් සේවකයින්ට මෙන්ම AI නියෝජිතයාටද:

1. ආයතනික දත්ත සහ තොරතුරු වෙත ප්‍රවේශ වීමට,
2. ස්වාධීනව තීරණ ගැනීමට,
3. වෙනත් අභ්‍යන්තර ආයතනික පද්ධතිවලට ඇතුළු වීමට (Access Permissions / Log-in) නිල අවසරය හිමි වේ.

මේ අනුව, ඉදිරියේදී ව්‍යාපාරික සමාගම්වලට මිනිස් සේවකයෙකු සේවයට බඳවා ගැනීමේදී අනුගමනය කරන ක්‍රියාවලියට (Onboarding process) සමාන ක්‍රියාවලියක් AI නියෝජිතයින් සේවයට එක් කරගැනීමේදීත් අනුගමනය කිරීමට සිදුවනු ඇත. ඔවුන්ට අවශ්‍ය අවසරයන් ලබා දීම, සීමාවන් පැනවීම සහ රාජකාරි වපසරිය තීරණය කිරීම මානව සම්පත් හා තොරතුරු තාක්ෂණ අංශවල නව වගකීමක් බවට පත්වේ.

දිගුකාලීන බලපෑම සහ නීතිමය අභියෝග

ආයතනික ව්‍යුහය තුළ සිදුවන මෙම දැවැන්ත පරිවර්තනයත් සමඟම ඉතා බරපතල නෛතික සහ ආචාරධර්මීය ගැටලුවක්ද කරළියට පැමිණ තිබේ.

AI නියෝජිතයින් ස්වාධීනව ඊමේල් යැවීමට සහ ආයතනික තීරණ ගැනීමට පටන් ගත් විට, ඔවුන් අතින් සිදුවන අත්වැරදීමකට වගකියන්නේ කවුරුන්ද? උදාහරණයක් ලෙස, AI සේවකයෙකු විසින් යවනු ලබන වැරදි ඊමේල් පණිවිඩයක්, රහස්‍ය තොරතුරක් පිටවීමක් හෝ ගනු ලබන වැරදි ව්‍යාපාරික තීරණයක් හේතුවෙන් සමාගමකට හෝ පාරිභෝගිකයෙකුට අලාභයක් සිදුවුවහොත්, එහි නීතිමය වගකීම (Legal Liability) භාරගන්නේ අදාළ සමාගමද, එය අධීක්ෂණය කළ නිලධාරියාද, නැතහොත් AI ආකෘතිය නිර්මාණය කළ තාක්ෂණික සමාගමද යන්න පිළිබඳව ලොව පුරා නීතිවේදීන්ගේ අවධානය යොමුව ඇත.

AI නියෝජිතයින්ගේ (AI Agents) මීළඟ පරිණාමය

පසුගියදා වාර්තා වූ Meta සමාගමේ ‘Muse’ ආකෘතිය සහ අන්තර්ජාල වේදිකා අතර ඇති වූ තාක්ෂණික තරගකාරීත්වයේ මීළඟ අදියර ලෙස Google හි මෙම පියවර හැඳින්විය හැකිය.

කෘත්‍රිම බුද්ධිය තවදුරටත් පසුබිමේ සිට කාර්යයන් ඉටු කරන නිහඬ මෙවලමක් නොවේ. එය දැන් ආයතන තුළ නීත්‍යානුකූල ඩිජිටල් අනන්‍යතාවක් ගොඩනඟා ගනිමින්, මිනිස් සේවකයින් හා උරෙනුර ගැටී වැඩ කරන “ඩිජිටල් ශ්‍රම බලකායක්” (Digital Workforce) බවට වේගයෙන් පරිණාමය වෙමින් පවතී.